Tìm hiểu yêu cầu và tư vấn khách hàng
Phía khách hàng khi muốn in catalogue lấy liền và đến với In Tiết Kiệm sẽ đưa ra yêu cầu đối với chúng tôi. Bộ phận tiếp nhận đơn hàng sẽ có trách nhiệm ghi nhận yêu cầu của khách hàng. Các thông tin yêu cầu bao gồm:
- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng.
- Thông tin về catalogue cần được in ấn như: Chất liệu catalogue, kích thước catalogue, thông tin in trên catalogue.
- Khách hàng lựa chọn công nghệ in ấn theo tư vấn của nhân viên của đơn vị In Tiết Kiệm.
- Số lượng in ấn catalogue là bao nhiêu? Khách hàng có yêu cầu gia công ấn phẩm hay không?
- Thời gian khách hàng nhận ấn phẩm?
Nhân viên tư vấn sẽ dựa trên những yêu cầu của khách hàng về ấn phẩm cần in. Từ đó, họ sẽ thực hiện tư vấn cho khách hàng để làm ra tấm catalogue phù hợp nhất. Sau khi cả hai bên đều thống nhất với những yêu cầu của khách hàng đã đưa ra. In Tiết Kiệm sẽ thực hiện báo giá in catalogue chuyên nghiệp cho khách hàng